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医疗优质服务礼仪培训——晏一丹精品课程.doc
资深礼仪讲师晏一丹老师医疗服务礼仪培训课程介绍。医疗优质服务礼仪培训课程主要是从分析当前医疗行业面临的服务挑战着手，通过加强医院全体员工服务理念认识，掌握医院服务的礼仪与技巧，提升与患者沟通的能力，明确沟通重要性，妥善处理医患冲突，全方位提高医院的服务质量。
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